利用規約
会社概要Stellar Dahlia2026-10-1916適用範囲
本規約は、Stellar Dahlia（以下「当店」）が運営するウェブサイト stellar-dahlia.com の利用条件と、当店が店頭・お電話・メールで承るご注文に関する基本的な取り決めをまとめたものです。当サイトをご覧になった時点、またはご注文をいただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとして扱います。
掲載内容の権利
当サイトに掲載している文章、画像、ロゴ、レイアウトは、法令で認められる範囲を除き、当店の書面による承諾なく複製・転載・商用利用することはできません。個人的な閲覧や、お花選びの参考としてご覧いただくことは自由です。
価格と花材について
商品ページに記載している価格は、すべて消費税込みです。花は生き物のため、季節や市場の入荷状況によって、花材や色合いが写真や説明と変わることがあります。その場合は、ご希望の色・雰囲気に近い同程度の花材で代替し、あらかじめご連絡のうえお仕立てします。
ご注文の成立
当サイトにはカート機能や決済機能はありません。店頭、お電話、またはメールで、商品・数量・価格・お渡しまたはお届けの方法・日時をお互いに確認できた時点で、ご注文が成立します。確認の内容は、メールまたは書面でお知らせします。
お支払い
お支払い方法と期日は、ご注文の確認後に個別にご案内します。銀行振込をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。店頭でのお渡し時のお支払いについては、ご注文時にご相談ください。
お渡しとお届け
店頭でのお渡しのほか、お届けのご相談も承ります。定期便の神戸市内へのお届けは、別途500円をいただきます。配送のお時間帯や、その他の地域へのお届けの可否・送料は、ご注文のたびにご案内します。お届け先の不在などでお受け取りいただけない場合は、花の状態を保つため、お早めにご連絡ください。
ご注文の変更・キャンセル
お渡し・お届けの日が決まった後の変更やキャンセルは、花の仕入れと制作に関わるため、できるだけ早めにご連絡ください。仕入れや制作に着手した後のキャンセルは、お受けできない場合や、それまでにかかった費用をご負担いただく場合があります。個別の事情は、まずお電話またはメールでご相談ください。
商品に不備があった場合
お届けした商品に欠陥があった場合や、ご注文の内容と異なる商品だった場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。良品との交換、または返金で対応します。お客様のご都合による返品は、生花という商品の性質上、お受けできません。
定期便について
定期便は月2回、旬の花をお届けするサービスで、料金は月額7,000円です。花材は、その週の市場の状態を見て当店が選びます。解約はいつでも承ります。翌月分を止めたい場合は、当月20日までにご連絡ください。
フラワーレッスンについて
フラワーレッスンは月2回、4名以下の少人数で開催しています。1回の受講料は6,500円で、材料費を含みます。当日仕上げたアレンジメントは、そのままお持ち帰りいただけます。日程の変更やお休みのご連絡は、開催日の前にお早めにお願いします。
ウェディングフラワーについて
ウェディングブーケなどのご相談は、挙式の3ヶ月前から承ります。お受けできるのは年間12組までで、内容はお見積もりのうえ確定します。打ち合わせの内容と金額にご同意いただいた時点で、ご依頼が成立します。
免責事項
当サイトの内容は、正確を期して掲載していますが、すべてを保証するものではありません。お花の飾り方やお手入れについての記事は一般的な目安で、環境によって結果が異なることがあります。法令の範囲を超える責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
準拠法と管轄
本規約は日本法に従って解釈されます。当サイトまたはご注文に関して当店とお客様の間に紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者、所在地、お支払い、お届けの時期、返品・交換などについては、特定商取引法に基づく表記のページにまとめています。
規約の改定
事業内容の変更や法令の改正にあわせて、本規約を改定することがあります。効力を持つのは、常にこのページに掲載している最新の内容で、改定したときは上部の最終改定日を更新します。
お問い合わせ
Stellar Dahlia 〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3丁目8-17 メール：info@stellar-dahlia.com 電話：078-331-7462（火〜土 11:00〜19:00、日 11:00〜17:00（月曜定休））